Điều Khoản & Điều Kiện
Win 789 – Quy định sử dụng

1Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Win 789 thông qua website win789.bingo và ứng dụng di động liên quan. Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Win 789 và tất cả người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Win 789 hoạt động theo giấy phép cá cược quốc tế hợp lệ. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh xem việc tham gia cá cược trực tuyến có được phép theo pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống hay không trước khi đăng ký tài khoản.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của Win 789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ theo chương trình Chơi game có trách nhiệm của Win 789.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên Win 789.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.

3Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Win 789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc dùng thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư và tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Win 789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của Win 789 qua email support@win789.bingo.

• Thông tin họ tên, ngày sinh phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân.
• Số điện thoại đăng ký phải là số đang hoạt động tại Việt Nam.
• Email cần được xác minh trong vòng 24 giờ sau khi đăng ký.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ và số.

4Nạp tiền & Rút tiền

Win 789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống mã hóa bảo mật và tuân thủ quy trình chống rửa tiền (AML) quốc tế.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút đối với giao dịch thông thường; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản Win 789.
• Win 789 có quyền yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5Quy định đặt cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại Win 789 — bao gồm Casino trực tuyến, Xổ số, Soi kèo bóng đá và Slots — đều phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng mục sản phẩm trên nền tảng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi cơ quan quốc tế có thẩm quyền.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc giao diện trò chơi trước khi người chơi đặt cược.
• Win 789 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy bỏ hay chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, Win 789 sẽ áp dụng chính sách hoàn trả theo quy định riêng của từng thể loại.

6Khuyến mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hoàn trả tiền cược tại Win 789 đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia nhận thưởng.

• Vòng cược (Wagering requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Mức yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Bonus chỉ có thể sử dụng cho các trò chơi được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Win 789 có quyền thu hồi bonus và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc cấu kết để gian lận khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình; bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của Win 789:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp lý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên Win 789 hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và lợi nhuận tích lũy, cũng như báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Win 789. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Win 789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

9Giới hạn trách nhiệm

Win 789 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Win 789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận cá cược, mất dữ liệu hay thiệt hại uy tín.

10Thay đổi điều khoản

Win 789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

11Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Win 789 qua các kênh sau:

• Email: support@win789.bingo
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động, hoạt động 24/7.
• FAQ: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin từ người chơi.