Chính Sách Bảo Mật
Win 789 – Dữ liệu của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập

Win 789 thu thập thông tin cá nhân của người chơi theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Win 789.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý (ở cấp độ tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tại Win 789.
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị (xem thêm tại Mục 6).

Mục đích sử dụng dữ liệu

Win 789 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập, xác thực hai lớp (2FA).
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và ngăn chặn gian lận, bảo vệ người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm trên nền tảng Win 789.
• Chơi game có trách nhiệm: Phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kịp thời hỗ trợ người chơi. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, bonus và sự kiện đặc biệt của Win 789 (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Win 789 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng và minh bạch, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà người chơi đã chấp nhận khi đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ (AML) là yêu cầu bắt buộc theo quy định quốc tế về cá cược có trách nhiệm.
• Lợi ích chính đáng: Phân tích hành vi người dùng để ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm sản phẩm, đảm bảo sự an toàn của toàn bộ cộng đồng người chơi Win 789.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ được thực hiện sau khi bạn chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Win 789 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game Casino, Slots và Xổ số nhận dữ liệu ẩn danh tối thiểu để phục vụ vận hành trò chơi. Không có dữ liệu cá nhân định danh nào được truyền.
• Cơ quan pháp lý: Win 789 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các đơn vị kiểm toán độc lập có thể truy cập dữ liệu dưới dạng mã hóa và ẩn danh nhằm mục đích kiểm tra tuân thủ.

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi Win 789 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO/IEC 27001:2022. Hệ thống bảo vệ bao gồm nhiều lớp kiểm soát:

• Tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege Access).
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khôi phục được kiểm tra định kỳ.
• Kiểm thử thâm nhập (Penetration Testing) độc lập được thực hiện hằng quý.
• Mã hóa dữ liệu ở trạng thái lưu trữ (AES-256) và khi truyền tải (TLS 1.3).

Thời gian lưu trữ: Win 789 chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch tài chính sẽ được lưu tối đa 5 năm theo quy định AML; dữ liệu cá nhân phi tài chính sẽ được xóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Cookie & công nghệ theo dõi

Win 789 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản Win 789.

Quyền của người chơi

Là người chơi tại Win 789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Nhấn vào từng mục để xem chi tiết:

Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của Win 789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, Win 789 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện kiểm tra xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Win 789, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@win789.bingo để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Thay đổi chính sách bảo mật

Win 789 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn tại Win 789 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 7 ở trên.

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình theo chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của Win 789 qua các kênh sau: